Költséget takaríthatnak meg, növelhetik a hatékonyságukat és reagálhatnak a munkaerőpiaci kihívásokra a hazai iparvállalatok a ZLT Magyarország Kft. megoldásaival. A cég két szakembere, Holka József, kiemelt ügyfélkapcsolati vezető és Györök Zoltán, kiemelt ügyfél-kapcsolattartó, adatvédelmi tisztviselő avatta be az autopro.hu-t a ZLT szolgáltatásaiba.
– Közel harminc éve van jelen a ZLT Magyarország Kft. az MRO és az ipari berendezések és segédanyagok forgalmazásának piacán. A magyar ipar rengeteg átalakuláson ment keresztül ebben az időszakban, szolgáltatóként hogyan tudták lekövetni ezeket a változásokat? Milyen képességekre volt szükség ahhoz, hogy talpon maradhasson, fejlődhessen a vállalat?
– Kimondottan büszkék vagyunk rá, hogy ezen a piacon a ZLT a legnagyobb magyar tulajdonú vállalkozás. Természetesen vannak konkurenseink, de ezek vagy külföldi nagyvállalatok, vagy kisebb magyar cégek.
A ZLT ügyféligényekre épített rugalmasságra, stabil munkavállalói hátterére, beszállítói hálózatára nagyvállalati ipari jelenlétére építve tudta lekövetni a változásokat. A fókusz a megbízható ellátáson, technológiai alkalmazkodáson és ügyfélközpontú megoldásokon volt.
Utóbbiakra példa, hogy a termékkiadó automaták esetében nem szimpla forgalmazást végzünk, hanem üzleti modellünk az automaták megvásárlása, majd azok átalakítása a saját technikusaink és mérnökeink által. Az automaták így képesek kommunikálni a mi rendszereinkkel, de a külső megjelenésükön is változtatunk.
– A ZLT rendkívül széles termékportfólióval rendelkezik. Hogyan alakult ki ez a széles paletta, milyen tevékenységgel kezdte működését a cég?
– A cég kezdetben vasútipari berendezések forgalmazásával, majd később a klasszikus ipari fogyóeszközök és termelés támogató segédanyagok forgalmazásával indult, majd az egyedi ügyféligények mentén bővítette portfólióját. Ennek érdekében már több mint egy évtizede működik egy belső értékesítési csapat, akik támogatják a kollégákat az új ügyféligények kielégítésében. A forgalmunk nagyobb részét egyedi, nem katalógustermékek teszik ki.
– A cég egyik kiemelt prémium szolgáltatása az IRM, azaz intelligens rezsianyag menedzsment. Erről mit lehet tudni bővebben, milyen vállalatok veszik igénybe, hogyan működik a gyakorlatban?
– Az IRM-et is a vevői igények hívták életre – az akkori konszignációs raktárak termékeit kellett kezelni egy rendszerben. Ehhez nem külső partnertől vásároltunk kész megoldást, hanem egy saját fejlesztésű, intelligens rezsianyag menedzsmentet hoztunk létre. Ez az IRM, egy olyan szoftverrendszer, ami a konszignációs raktárkészletet és -felhasználást kezeli, ezzel segít a vállalatoknak optimalizálni MRO költségeiket és biztosítani a folyamatos, biztonságos segédanyag-ellátását. Megkönnyíti a munkavédelmi termékek és egyéni védőeszközök valós időben történő dokumentálását, valamint riportálást is.
Fotó: ZLT Magyarország Kft.
Ha egyszerűen szeretnénk összefoglalni, akkor az IRM egy olyan szoftver, amin az egyes termékek útja végigkövethető a megrendeléstől egészen addig, hogy a dolgozónak ki lett adva. Emellett a rendszer automatikusan gondoskodik a visszatöltésről, ami megelőzi a termékhiány kialakulását.
Azzal, hogy saját szoftverünk van, ami összeköttetésben áll a hardvereinkkel, elsődlegesen tudjuk kezelni az ügyféligényeket, nem vagyunk kitéve a külső partnereknek. Ez megfelelő rugalmasságot biztosít számunkra, az ügyfeleinket pedig gyorsan tudjuk kiszolgálni.
– 2017-ben indították el a termékkiadó automatákkal foglalkozó divíziót. Hogyan fejlődik ez a szegmens? Milyen termékeket tudnak automatákból a partnereik rendelkezésére bocsátani?
– A szegmens dinamikusan növekszik, egyre több partner autóipari, gépgyártó és nagyipari környezetben (pillanatnyilag 65 szerződött fél, mintegy 180 termékkiadó automata és folyamatos a bővülés) választ automatizált megoldásokat a termelést támogató segédanyagok (egyéni védőeszközök, csiszolástechnikai, ipari vegyianyagok, spray-k) hegesztési kopó, kötőelemek, anyagmegmunkálási anyagok kiadására.
Fotó: ZLT Magyarország Kft.
Természetesen mindent nem lehet megoldani termékkiadó automatákkal, ennek a tevékenységnek fizikai korlátai vannak. A ZLT spirálos automatákkal lépett be a piacra, ám amikor szembesültünk ennek a korlátaival, akkor vezettük be az ablakos és fiókos automatákat, amikbe akár nagyobb, akár törékenyebb termékek is bekerülhetnek. A fiókos automaták pedig a kisebb, apró eszközök automatás kiadását segítik.
Ezekkel a szolgáltatásokkal idő- és pénzbeli megtakarítást érhetnek el a cégek, a hagyományos anyagkezelési megoldásokhoz (raktárak) képest akár 30-40 százalékos költségcsökkenést jelent. Kevesebb emberi erőforrás mellett is biztosítható a folyamatos ellátás a gyártásban, ami a munkaerőpiaci kihívásokat mérsékli.
– Milyen digitalizációs irányokat lát a ZLT az MRO piacon a következő 3–5 évben?
– Előbb-utóbb ebben a környezetben is meg fog jelenni a mesterséges intelligencia. Gondolhatunk például egy nagyobb, akár ezer fős vállalatra – egy ekkora dolgozói adatbázis kezelése nem egyszerű feladat. Magát az IRM-et is lehet támogatni az MI-vel, ez is egy fejlesztési irány.
A közelebbi jövőben az integrált digitális készletkezelés, a valós idejű adatelemzés, valamint az ERP- és gyártási rendszerekkel való szorosabb összekapcsolódás kerül előtérbe.
– Milyen együttműködésekre nyitott a ZLT technológiai vagy beszállítói oldalon?
– Nyitottak vagyunk a technológiai partnerekkel, automatizációs és IT-megoldásszállítókkal, valamint beszállítókkal való együttműködésre, különösen olyan területeken, amelyek az ellátásbiztonságot, digitalizációt, adatbiztonságot jelentik és fenntarthatóságot erősítik.
– Mintegy kétezer négyzetméter raktárbázissal rendelkezik a cég, a megrendelt árukra egynapos szállítási határidőt ígérnek. Milyen logisztikai megoldásokkal, partnerekkel tudják biztosítani ezt a szolgáltatást?
– A saját raktárbázis, az integrált logisztikai partnerek és a modern raktárkezelési rendszer biztosítja az egynapos szállítást országos lefedettséggel bíró szerződött szállítmányozó partnerek segítségével.
– Bár a vállalat országos lefedettséggel rendelkezik, bemutatkozójuk szerint a forgalmuk Győr-Moson-Sopron és Komárom-Esztergom vármegyékben összpontosul. Terveznek terjeszkedni akár Debrecen, akár Szeged térségében az ott zajló beruházások kapcsán?
– Jól látszik a forgalmunk területi megoszlásán, hogy a Győr–Tatabánya–Székesfehérvár ipari tengelyen szerveződött a cég, itt alakult ki az ügyfélkörünk jelentős része. A nyugati régió továbbra is erős, de az észak-keleti régióban már kézzel fogható a dinamikus ütemű terjeszkedésünk, továbbá a déli ipari beruházások irányába is tervezi a nyitást cégünk.
Ugyanakkor kihívást jelent a megfelelő területi képviselő megtalálása, ez kiemelten fontos számunkra, hiszen csak direkt értékesítési képviselettel vagyunk jelen a piacon. A területi bővítés folyamatos munkát igényel, és nem lehet egy-két hónap alatt látványos eredményeket elérni. Ezt nem könnyíti meg a szenzitív, közép- és nagyvállalati ügyfélkör sem, a személyes jelenlét kiemelt jelentőséggel bír.